Yumella'dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Yumella firmasının web sitesi üzerinden pazartesi günü yaklaşık 500 TL tutarında çorap siparişi verdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen firma ürünleri kargolamadı ve o günden bu yana tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme iletilmedi.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ödemeyi alıp hem de ürünü göndermemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iadesinin ücretsiz ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.