Yumella'dan Geri Dönmüş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

28 Eylül tarihinde Yumella internet sitesi üzerinden iki adet ortopedik yastık tabanlı çorap siparişi verdim, 30 Eylül’de de kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak kargom bana hiç teslim edilmeden, yaklaşık iki hafta sonra kargodan geri gönderilmiş.

Bu süreçte tarafıma ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, ayrıca sitede arayabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Karşımda muhatap bulamadan mağdur olmuş durumdayım.

#3520 numaralı siparişime ait 999,98 TL’lik ödememi yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Siparişimin yeniden ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.