Honda Bayisinden Alınan Motosiklette Sigorta İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

İzmir Yükseliş Honda bayisinden yaklaşık iki hafta önce pcx 125 Deluxe model motosiklet satın aldım (plaka: 35 CRM 742). Satış sırasında, sigorta işlemleri için gerekli belgelerin tarafıma iletileceği ve istersem kendi sigortacım üzerinden trafik sigortası yaptırabileceğim söylendi. Ancak, defalarca talep etmeme rağmen hiçbir belge paylaşılmadı ve kendi sigortacım üzerinden işlem yapmam engellendi. Sonunda bayiinin kendi acentesi aracılığıyla, aceleyle ve emrivaki şekilde sigorta yaptırmak zorunda kaldım.

19 Eylül 2025 tarihinde bir kaza geçirdim. 22 Eylül 2025 tarihinde, yani bugün, maddi hasarlı kaza tespit tutanağı ile birlikte Yükseliş Honda bayisine başvurdum. Ancak burada, sigorta şirketleriyle ilgilenmediklerini, eksper işlemlerini kendilerinin yapıp çıkan masrafı benden tahsil edeceklerini, sigorta ile ilgili tüm süreci benim yürütmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, bayii içinde farklı bölümlerde görüştüğüm kişilerin de birbirinden haberi yoktu ve net bir yönlendirme alamadım.

Bu şikayetimi, benzer bir mağduriyet yaşamamak adına bu bayiden araç almayı düşünenlere bir uyarı olarak paylaşmak istiyorum. Kendi sigortacınız üzerinden işlem yapmak isterseniz, size belge verilmediği için bu imkandan faydalanamıyorsunuz ve mecburen bayiinin kendi acentesine yönlendiriliyorsunuz. Kaza sonrası ise hiçbir şekilde destek alamıyorsunuz. Yalnız kalıyorsunuz ve günlerce uğraşıyorsunuz. En son çare olarak kendim araştırarak sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu bir yetkili eksper buldum ve bugün kendilerine teslim ettim ederken bütün işlemlerle ilgileneceklerini detaylıca aktardılar.