Ender Akademi’den İade Edilmemiş 2000 TL Ve Sertifika İptali

Ender Akademi üzerinden “Temizlik Hizmetleri Ustalık Eğitimi” aldım ve bu eğitim için 2.000 TL ödeme yaptım. Bu eğitimi, hastaneler ve benzeri kurumlarda çalışabilmek için gerekli sertifikayı almayı amaçlayarak tercih etmiştim. Ancak süreç içinde hem eğitimden hem de kurumun yaklaşımından ciddi şekilde mağdur oldum.

Eğitim sonrasında, sertifika ve katılım belgelerinin hukuka aykırılık tespiti gerekçesiyle Yüksek İhtisas Üniversitesi tarafından toplu olarak iptal edildiğini ve sistemde artık hiçbir belgemin görünmediğini öğrendim. Böylece aldığım eğitimin ve sertifikanın hukuki geçerliliği tamamen ortadan kalkmış oldu. Buna rağmen ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edilmemiş, yaptığım ödemenin karşılığında geçerli hiçbir kazanımım kalmamıştır.

Ender Akademi’ye kayıt sırasında verilen telefon numaraları, sosyal medya hesapları ve internette yer alan iletişim kanalları üzerinden kuruma ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum. Aradığım numaraların kullanılmadığını, sosyal medya hesaplarından da geri dönüş yapılmadığını belirttiğim için firma ile iletişim kuramıyor, talebimi iletemiyorum.

Ayrıca eğitim içeriği ve sunulan hizmet beklentilerimi karşılamadığı için cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep etmiş, bu süreçte Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmuştum. 23.09.2026 tarihli ve 006320260003636 sayılı karar ile mesafeli satışın iptaline ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesine hükmedilmiştir. Buna rağmen Ender Akademi bu karara uymamış, yaklaşık bir buçuk yıldır tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmamış ve firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir.

Hakem Heyeti kararını icraya koymak amacıyla Çorum Alaca İcra Müdürlüğü’ne başvurmak istediğimde ise Ender Akademi ile bağlantılı olduğu belirtilen B****** B*****’e ait vergi kimlik numarası olmadan sağlıklı bir icra takibi yapılamayacağı, bu bilgi olmaksızın yapılacak işlemlerin boşa masraf doğurabileceği ifade edilmiştir. Ender Akademi’nin güncel olarak faal olup olmadığını bilmediğim gibi, firma ve B****** B*****’e ait herhangi bir çalışır iletişim numarasına da ulaşılamamaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği ve kesinleşen kararın icra edilebilmesi için Ender Akademi ve bağlantılı kişi B****** B*****’e ait vergi kimlik numarasının resmi kayıtlar üzerinden tespit edilmesini ve icra dosyasında kullanılmak üzere belirlenerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 23.09.2026 tarihli, 006320260003636 sayılı kararında yer alan 2.000 TL’lik alacağımın, üzerime ek bir masraf yüklenmeden tahsili için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayetçi: Gökhan Ç*****
İkamet: Çorum / Alaca