Yanıltıcı İlan Ve Hamile Müşteriye Saygısız Davranış

Yuca Group Gayrimenkul’ün Sahibinden.com üzerindeki 1323390509 numaralı satılık ev ilanı için 10.07.2026 Cuma günü randevu aldık. Telefonda, ilandaki tüm bilgilerin doğru olduğu, eve bakabileceğimiz ve bir sorun olmadığı özellikle söylendi. 9 aylık hamile olduğumu, önceden bilmemiz gereken bir durum varsa mutlaka telefonda iletmelerini rica etmeme rağmen “hiçbir sorun yok, buyurun gelin” denildi.

Randevu saatinde eve gittiğimizde binanın sanayi elektriği ve suyu kullandığını, bu yüzden 10‑12 bin TL civarında fatura geldiğini orada öğrendik. Ayrıca evi gezdiremeyeceklerini söyleyerek evi bile göstermediler. Tüm bu bilgiler, telefonda özellikle sormamıza rağmen gizlenmişti.

Sahibinden.com müşteri hizmetlerinden 0501********44 numaralı hat üzerinden bizimle görüşen hanımefendinin verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıkmasına rağmen, emlakçıda çalışan beyefendi sorumluluğu tamamen internet sitesi çalışanlarına atarak son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ne yaşadığımız mağduriyet, ne de özellikle içinde bulunduğum hassas hamilelik durumu dikkate alındı.

Yanıltıcı ilan, eksik ve yanlış bilgi verilmesi ve sonrasında sergilenen bu sorumsuz tavır nedeniyle hem zaman kaybına uğradık hem de gereksiz yere yorulduk. Yuca Group Gayrimenkul ve Sahibinden.com taraflarının bu ilanı ve süreci incelemesini, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.