E-ticaret Danışmanlık Hizmetinde Ücret İadesi Talebi

Ytk Danışmanlık Tekirdağ Çerkezköy ile 14.04.2026 tarihinde “e-ticaret 0 risk hesap yönetimi” danışmanlık hizmeti için anlaşma yaptım ve kredi kartı ile 59.184,03 TL ödeme gerçekleştirdim. Görüşmeleri adının N******* olduğunu söyleyen kişiyle yaptım. Ödeme öncesinde verilen sözler ve vaatler doğrultusunda bu hizmeti kabul ettim; ancak daha ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladım.

Ödeme yaptıktan sonra sözleşme ve faturanın aslını defalarca istememe rağmen tarafıma iletilmedi. Sürekli oyalandım, sert bir şekilde ısrarcı olmamın ardından günler sonra sadece mail üzerinden sözleşme ve faturayı gönderdiler, fakat asıl evrakı hiçbir şekilde yollamadılar. Bu sözleşme ücret iadeli bir sözleşme olmasına rağmen, sözleşme süresi boyunca bana vaat edilen hiçbir çalışma düzgün şekilde yapılmadı ve sonuçlanmadı. Sonrasında adı A******* olan ve kendini yönetici olarak tanıtan biriyle görüşmeye başladım. O da bana ücret iadesinin yapılacağını, sıkıntı olmayacağını söyledi ancak buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Ürünlerin hazır olduğu söylenmesine rağmen aslında hazır olmadığı ortaya çıktı. Eğitmen ürün araştırması yapıp üç farklı ürün denedi ve hepsi başarısızlıkla sonuçlandı. Buna rağmen süreci uzatmak için sözleşmenin bitimine yaklaşık bir hafta on gün kala dördüncü ürünü denemek istediler. Bu aşamada yeni ürün için bütçe ayarlayamadığımı belirttiğimde, bu durumu bahane ederek ücret iadesi yapmayacaklarını ilettiler.

WhatsApp üzerinden bana sürekli türlü bahanelerle mesaj atıldı, telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, en az 20 kez arayıp ancak bir kez cevap alabildim. Verilen sözlerin tutulmaması, sözleşme ve fatura aslının gönderilmemesi ve ücret iadeli denilen sözleşmeye rağmen ödediğim bedelin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 59.184,03 TL tutarındaki bedelin, sözleşme kapsamındaki vaatlerin yerine getirilmemesi ve başarısız geçen denemelere rağmen sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması sebebiyle tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.