YTK Danışmanlık’tan 40 Bin TL İade Talebi Ve Kalitesiz Hizmet Şikayeti

Ytk Danışmanlık ile mart ayında komple site tasarımı ve işletimi, satış ve kargo süreçleri dahil olacak şekilde bir hizmet için toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaparak anlaşma sağladım. Sözleşmemizde kazanç olmazsa ödediğim ücretin iade edileceğine dair açık bir taahhüt bulunmasına rağmen, vaat edilen kazanç gerçekleşmedi, aksine zarar ettim ve ücretimin iadesi yapılmadı.

Başından beri satış, kargo ve müşteri mesajlarına dönüş gibi temel işleyişlerde büyük aksaklıklar yaşadım. Gönderilen kargolardan birkaç tanesinin bile kaybolduğu söylendi, müşteri mesajlarına düzenli olarak geri dönüş yapılmadı ve verilen hizmet, profesyonellikten uzak, amatör bir şekilde ilerledi. Ayrıca hazırladıkları sitelerin çok amatör olduğunu, aynı ürünü aynı anda birden fazla kişide denediklerini, benimle beraber aynı ürünü en az üç farklı kişide daha kullandıklarını bizzat gördüm.

Yaklaşık bir aydır fiili olarak birlikte çalışmıyoruz ancak aslında para ödediğim dönemde de vaat edilen hizmet doğru düzgün verilmedi. Sözleşmedeki “kazanç olmazsa para iadesi” maddesine rağmen paramın tamamı iade edilmedi. Ödediğim yaklaşık 40.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mart ayından bu yana yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu bildiriyorum.