Youwin’de Kazandığım 20.000 TL Silindi, Çoklu Hesap İddiası Haksız

Youwin sitesinden aldığım 5.000 TL kilitli bonusla kupon yaptım ve aynı gün içerisinde bu bonusla toplam 20.000 TL kazandım. Bunun yanında siteye 500 TL de kendi paramla yatırım yaptım. Tüm şartları yerine getirip kazancım sisteme işlendiği için çekim talebi verdim; ancak kısa süre sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm.

Canlı desteğe bağlandığımda, hiçbir somut kanıt sunmadan, “birden fazla hesap açıldığı” gerekçesiyle kazancımın iptal edildiğini söylediler. Benim kendi adıma açtığım tek bir hesabım var, ayrıca sadece eşimin annesi için, kendi bilgileriyle ayrı bir hesap oluşturdum. Aynı evde yaşıyor olmamız dışında, her hesap kendi kişisine ait ve bu durumun hiçbir şekilde hile olarak değerlendirilmemesi gerekirken, sanki bilinçli olarak kural ihlali yapmışım gibi davranıldı.

Ortada sistem tarafından onaylanmış, oynanmış ve kazanılmış bir kupon varken, sonradan keyfi bir şekilde “çoklu hesap” bahanesi öne sürülerek hem kazancımın hem de bakiyemin sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanıcıyı cezalandırmaya yönelik bu uygulamayı haksız ve güven sarsıcı buluyorum.

Youwin’in, kazandığım 20.000 TL’yi ve silinen tüm bakiyemi eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini ve hesaplarımın detaylı, şeffaf bir incelemeye tabi tutulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu ilgili tüm platformlarda dile getireceğimi ve mağduriyetimin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.