Youwin Hesabımdaki 4000 TL'ye Haksız El Konulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet · 2025-08-24T17:08:20+03:00

24 Ağustos Pazar günü saat 13.00 civarında Youwin hesabıma para yatırdım, bu parayı çevirdim ve kazanç elde ettim. Ancak hesabımdaki bonusların iptal edildiği gerekçesiyle bakiyem sıfırlandı ve toplamda 4.000 TL’me el konuldu. Kullanıcı adım: Llevents. Yıllardır bu siteyi kullanıyor ve yaklaşık 500 bin liralık işlem hacmine sahibim. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca hesabımın bonus kullanmaya uygun olmadığı söylendi, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Oysa toplamda 2.000 TL kendi paramı yatırmıştım ve bu tutar da kazancımın içindeydi. Konuyla ilgili ekran görüntüsü ve işlem geçmişini de sundum fakat muhatap alınmadım, aynı cevaplar tekrarlandı. Youwin’den beklentim, hesabıma el konulan 4.000 TL’nin iadesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Büyük bir bahis şirketine yakışmayan bu ilgisizliğin ve haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Ahmet

youwin-hesabimdaki-4000-tlye-haksiz-el-konulmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Evet işte muamele bu. Ellerine düşmeyin ve paranızı vermeyin. Yoksa sizi böyle mağdur ediyorlar ve hiçbir şey yokmuş gibi sohbeti kafalarına göre sonlandırıyorlar. Gerçekten en kötü bahis ve müşteri temsilcisi deneyimimdi

Ahmet

youwin-hesabimdaki-4000-tlye-haksiz-el-konulmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sorunum için çözüm ararken şirket çalışanı "sözde' müşteri temsilcisi beni hesabımı kapatmakla tehdit ediyor. Paranıza bir anda el koyup üstüne sizi tehdit edebilirler.

Youwin

Sayin Ahmet C . Yaşadığınız durumu ve mağduriyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak hatırlatmak isteriz ki, sitemizde çoklu hesap kullanımı ve bonus suistimali yasaktır. Geçtiğimiz ay içerisinde açtığınız 10 adet hesabınız bu nedenle kalıcı olarak kapatılmış olup, bu hesaplardan elde edilen bonus kazançları geçersiz sayılmıştır. Platformumuzda yalnızca tek bir hesabınızı kullanabilirsiniz. Sizden ricamız, yeni hesaplar açmadan mevcut hesabınız üzerinden işlemlerinize devam etmenizdir. Aksi durumda, farklı hesaplar açmaya devam etmeniz halinde aktif hesabınız da kalıcı olarak kapatılabilir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Youwin Destek Ekibi.

Ahmet

Bu bilgi, hesap açma sırasında karşıma çıkmadı. Açtığım her hesaptan para yatırımım kabul edildi ve kaybettiğim durumda herhangi bir sorun olmadı. Kaybettiğimde herhangi bir sorun yok, kazandığımda mı sorun oluyor? Ayrıca 2 bin lira tutarında yatırım yapmışım, Bonus kazancı olduğunu düşündüren nedir? Neden tutarı Bonus kazancı gibi düşünüyorsunuz? Bakiyeme el konulmasının hiçbir mantığı yok. Bakiyemi talep ediyorum.