to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Çift Faturalandırma Sorunu Ve İade Talebi
Youtube.com Premium aboneliğimle ilgili Apple ve Youtube.com üzerinden yaşadığım ciddi bir faturalandırma sorunu bulunmaktadır. Bugün fark ettiğim üzere, Garanti BBVA kredi kartımdan aynı YouTube.com Premium hizmeti için hem Apple hesabım üzerinden hem de doğrudan YouTube.com’dan olmak üzere iki ayrı Premium paket ödemesi otomatik olarak çekiliyor. Yani tek hizmet için çift ödeme yapmış durumdayım.
Kart ekstreme baktığımda, TL olarak birinin yaklaşık 110 TL, diğerinin ise yaklaşık 150 TL civarında olduğunu, toplamda ayda ortalama 260 TL civarı bir tutarın kesildiğini görüyorum. Bu durumun yılbaşından beri bu şekilde devam ediyor olma ihtimali yüksek ve bu nedenle uzun süredir gereksiz yere fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum. Kesintilerin ayrıntılı olarak incelenmesini ve hangi tarihten itibaren çift çekim yapıldığının tespit edilmesini istiyorum.
YouTube.com Premium için yalnızca tek bir abonelik kullandığım halde iki ayrı kanaldan ücret alınması nedeniyle fazladan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili aboneliklerin netleştirilmesini ve gereksiz olanın iptal edilmesini istiyorum.
