to read complaints and reviews, or file yours. 
LG marka 49SJ80 model televizyonumda, Youtube.com uygulamasını kullandığım ilk dönemlerde sesli komut için mikrofon özelliği bulunuyordu ve bu özellikten son derece memnundum. Ancak yaklaşık bir buçuk yıl önce yapılan bir güncelleme sonrası, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bu sesli komut mikrofonu özelliği tamamen kaldırıldı. Televizyonu satın alırken üzerinde bulunan tüm özelliklere para ödedim ve bu sesli komut fonksiyonu da kararımda etkili olmuştu.
Güncellemenin amacı, Windows, iOS veya Android örneklerinde olduğu gibi mevcut özellikleri geliştirmek ve yenilik getirmektir; var olan bir özelliği ortadan kaldırmak değildir. Kullanıcı olarak bana satılan bir ürünün işleyen bir özelliğinin yazılımsal olarak elimden alınmasını son derece yanlış, müşteri haklarına aykırı ve uygun bulmuyorum. Bu durum karşısında Youtube.com Premium üyeliğimi iptal ettim ve Youtube.com kullanımımı ciddi şekilde azalttım.
Yıllarca büyük şirketlerde yönetici ve Türkiye’nin önde gelen holdinglerinden birinde pazarlama ve satış alanında çalışmış biri olarak, müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Satın alındıktan sonra tek taraflı olarak azaltılan bir hizmet söz konusu ve bunun hiçbir makul açıklaması yok.
LG ve Youtube.com tarafının bu kararı tekrar değerlendirmesini, televizyonumda eskiden olduğu gibi Youtube.com sesli komut mikrofonu özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Dijitsu marka televizyonumuzda yaklaşık 1 aydır Youtube.com uygulamasını açamıyoruz. Uygulama açılmadığı için televizyonda Youtube.com üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun devam edince tarayıcı üzerinden, Google'dan açmayı da denedik ancak yine Youtube.com’u kullanamadık. Herhangi bir yazılım ...
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Skytech Smart TV’de iki gündür Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu zamana kadar Youtube.com’u sorunsuz kullanıyordum, ilk defa böyle bir hata ile karş...
8 Haziran’da kredi kartımla 104,99 TL ödeyerek Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Hesabımı telefonum (iPhone 13), tabletim (Huawei) ve televizyonumda (LG) kullandım. Ancak bugün, farklı cihazlardan giriş yaptığım gerekçesiyle Youtube.com hesabım kapatıldı ve üyeliğim iptal edildi. Üyeliğim ipt...
Youtube.com üzerinden bir videom için Ağustos ayında reklam tanıtımı başlattım ve kredi kartı ile en fazla 500 TL’ye kadar ödeme yapılmasını onayladım. Reklamın performansını yetersiz bulduğum için kampanyayı çok önceden sonlandırdım ve toplamda 104 TL’lik hizmet aldım. Reklamı durdurmama rağmen he...
Youtube.com Premium üyeliğimi 7 Temmuz’dan bu yana kredi kartı ile aylık 75₺ ödeyerek kullanmaya çalışıyorum. Ancak, üyeliğim için ücret tahsil edilmesine rağmen TV üzerinden (Vestel marka 52 ekran) aktivasyonum bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama güncel olmasına rağmen üyelik aktifleşmiyor ve herhan...
Yorumlar