Garanti Bonus Kartımdan Yapılan Yetkisiz İşlemlere Geri Ödeme Yapılmadı

Bir hafta önce internet bankacılığım için kullandığım Garanti Bonus kartımdan, ben fark edene kadar farklı yurtdışı alışverişleri yapılmış. Çoğunu geri aldım. Fakat Google ve Youtube.com işlemleri için açtığım geri ödeme talebi olumsuz yanıtlandı. Talep numarası: 2743-5350-8945. Verilen cevapta, 'İtirazınız incelendi ancak sahte işlem yapıldığını doğrulayamadık. Bu nedenle Google şu an için geri ödeme yapmayacak. Konunun daha ayrıntılı şekilde incelenmesi için lütfen finans kuruluşunuzla iletişime geçin.' denildi.

Sahte işlem olup olmadığını zaten nasıl doğrulayacaksınız ki? Ben zaten hesabımdan usulsüz para çekildiğini ve geri ödeme istediğimi belirttim. Gmail hesabımı kontrol edebilirsiniz, birçok aboneliğim var. Hiç kontrol etmeden, otomatik bir cevap verilmiş.

Hesap hareketlerimi ekledim, lütfen kontrol edin. Farklı farklı yerlerden çekilmiş ve ardından iade edilmiş. Ancak Google ve Youtube.com işlemlerinden hiç geri ödeme yapılmadı. 799,99 TL tutarında bir mağduriyetim var. Lütfen yardımcı olun.