to read complaints and reviews, or file yours.Youreply Anket Uygulamasında Ciddi Sorunlar
Yaklaşık 3 haftadır Youreply anket uygulamasında ödeme aşamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada anketleri tamamlayıp ödeme kısmına geldiğimde bazı ödemeler “ödeme aşamasında”, bazıları ise “onay sürecinde” şeklinde görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor.
Şu ana kadar ödenmeyen tutar yaklaşık 200 TL civarında. Uygulamada kazandığım bu ücretler sistemde görünüyor olmasına rağmen hesabıma yatmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oluyor.
Konu ile ilgili mesaj yoluyla destekle iletişime geçtiğimde, ödemeleri kendilerinin değil Youreply’ın yaptığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ancak kullanıcı olarak muhatap bulamamak ve sorunun bu kadar uzun süre devam etmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu ödeme sorununun incelenerek, onay sürecinde ve ödeme aşamasında görünen tüm bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve sistemdeki bu aksaklığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kullandığım anket uygulamasında Kasım ayından bu yana ödemeler hem geç hem de eksik yapılıyor. Toplamda yatması gereken 278 TL olması gerekirken hesabıma 250 TL gönderildi ve 28 TL eksik ödeme yapıldı. Emek vererek doldurduğum anketlerin ücretlerinin kesilerek yatırılması beni mağdur ediyor.
Firmadan, eksik yatırılan 28 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bundan sonra anket ücretlerinin zamanında ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
