to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Youreply anket uygulamasında ödeme aşamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada anketleri tamamlayıp ödeme kısmına geldiğimde bazı ödemeler “ödeme aşamasında”, bazıları ise “onay sürecinde” şeklinde görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor.
Şu ana kadar ödenmeyen tutar yaklaşık 200 TL civarında. Uygulamada kazandığım bu ücretler sistemde görünüyor olmasına rağmen hesabıma yatmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oluyor.
Konu ile ilgili mesaj yoluyla destekle iletişime geçtiğimde, ödemeleri kendilerinin değil Youreply’ın yaptığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ancak kullanıcı olarak muhatap bulamamak ve sorunun bu kadar uzun süre devam etmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu ödeme sorununun incelenerek, onay sürecinde ve ödeme aşamasında görünen tüm bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve sistemdeki bu aksaklığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kullandığım anket uygulamasında Kasım ayından bu yana ödemeler hem geç hem de eksik yapılıyor. Toplamda yatması gereken 278 TL olması gerekirken hesabıma 250 TL gönderildi ve 28 TL eksik ödeme yapıldı. Emek vererek doldurduğum anketlerin ücretlerinin kesilerek yatırılması beni mağdur ediyor.
Firmadan, eksik yatırılan 28 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bundan sonra anket ücretlerinin zamanında ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
You Reply anket uygulamasını kullanarak Ekim ayından bu yana düzenli olarak anketlere katılıyorum ve yaklaşık 400 TL civarında hak edilmiş anket ücretim birikti. Ancak bu tutarı IBAN’ıma çekmek istediğim halde, 19 Kasım civarında oluşturduğum son ödeme talebim de dahil olmak üzere ödemem hesabıma yatırılmadı.
Uygulamada herhangi bir hata mesajı, uyarı ya da “işleniyor, beklemede” gibi bir ifade de görünmüyor, sadece ödeme yapılmıyor. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, iletişim kuramadım.
Ekim’den beri tamamlayıp hak ettiğim, özellikle de 19 Kasım civarındaki son talebimle birlikte ödenmeyen tüm bakiyemin IBAN hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde yatırılmasını ve bu aksamanın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim’den bu yana Youreply anket uygulaması üzerinden katıldığım ve onaylanan anketlerin ödemesini bekliyorum. Uygulama üzerinde 'ödeme aşamasında' ...
Uygulamada çözdüğüm anketler var onaylandı ödeme aşamasında diyor ama kaç zamandır bekliyorum. Anket ödemesi olmuyor. Neden anket geliyor. Ödeme aşamasında diyor yatan bir ücret yok. Ücretimin yatırılması istiyorum ne zaman yatacak ödemeler acaba. Acil çözüm bekliyorum
Golden Surveys üzerinden anket doldurarak 250 TL’lik bir ödeme bekliyordum. Ödememin yapılmasının üzerinden 3 gün geçti ancak hala hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Kayıtlı e-posta adresim: m*********@privaterelay.appleid.com. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin ed...
Youreply platformunda bireysel üyelik işlemi sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz olarak girmeme rağmen, ikinci adım olan “Ankete Başla” kısmına yönlendirilmedim ve “IBAN bilgileriniz onaylanmadı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu sorunu yaklaşık iki gündür yaşıyorum ve hem bilgisayar hem de telefondan den...
Yorumlar