Aldığım Hizmet Eksik Ve Param Geri Ödenmiyor

Merhaba;
Youplus Cosmetic Beauty firmasından 2024 Aralık ayında cadde üzerinde broşür üzerinden hizmet önerdiler. Ben de bu hizmeti (lazer epilasyon - tepeden tırnağa) sözleşme imzalayarak kabul ettim. Ayrıca bu hizmete ek olarak bana ürün de sattılar. Ödemesini yaptığım 2 seanstan sonra, hizmetleri ve ürünlerinden memnun kalmadığımı ve kalan hizmetleri almak istemediğimi telefonla taraflarına ilettim. Çünkü bütün bölgeye uygulamaları gereken epilasyonu bazı yerlere gerek yok diyerek uygulamadılar ve uyguladıkları yerlerde hiçbir dökülme olmadı, istediğim sonucu göremedim. Bunun üzerine önce bedelin tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Ben de hizmetin tamamını almadığım için ödeme yapmayacağımı, aldığım hizmetlerin ödemelerini yaptığımı bildirdim. Daha sonra sözleşmeyi teslim almam gerektiğini söylediklerinde, ben de müsait olduğum zaman teslim alacağımı telefon görüşmesinde belirttim. Bugün firmanın avukatı H***** T*** K********** (Altınçağ Hukuk Bürosu'ndan) beni arayarak sözleşmenin icraya verileceğini ve sicilimin kirleneceğini söyleyerek, dosya açılmaması için 15.000 TL hesabına yatırmamı istedi. Ben de dosya açılmaması ve mahkeme olmaması için ödemeyi gerçekleştirdim. Hem hizmet hem de maddi olarak mağdur edildim. Firmaya elden 500 TL, havale olarak 19.500 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL ödedim. Sözleşmede elden verdiğim 500 TL'nin teslimi kanıt olarak bulunmaktadır, diğer 19.500 TL'nin dekontları belge olarak bende mevcuttur.
Beni vermedikleri hizmetten dolayı bu şekilde mağdur ettikleri için, taraflarına vermiş olduğum 20.000 TL'nin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca parayı almak için her gün sık sık arıyorlardı. Şimdi parayı aldılar, hizmet vermek zorundalar çünkü avukat 'seanslarınızı alabilirsiniz' demişti ama arayıp randevu bile oluşturmuyorlar.