to read complaints and reviews, or file yours.İcollagen Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
**icollagen Eczane Fahiş Fiyat Farkı ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri**
Geçtiğimiz hafta sonu evime yakın bir eczaneden icollagen markalı kolajen takviyesini 800 TL'ye satın aldım. Markaya güvendiğim için fiyatını çok sorgulamadım. Ancak dün tesadüfen Trendyol'da ve markanın kendi resmi internet sitesinde aynı ürünün 550 TL'ye satıldığını büyük bir şaşkınlıkla fark ettim.
Bir tüketici olarak, yetkili satış noktası olan eczane ile markanın kendi online kanalları arasında bu denli büyük bir fiyat farkı olması kabul edilemez. Bu durum, markanın fiyat politikasının tutarsız olduğunu ve müşteriyi mağdur ettiğini düşündürüyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve aradaki farkın iadesini talep etmek için markanın müşteri hizmetlerine belirttiği telefon numarasından ve e-posta adresinden iki gündür ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem bu fiyat farkı politikasının açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilerek aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Markanın müşterisine daha şeffaf ve ulaşılabilir olması gerekir.
Sevgili Eda E., Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve kendimizi geliştirebilmemiz için sizin gibi değerli müşterilerimizin geri dönüşleri bizim için son derece kıymetlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
Firma aradaki para iadesini sağladı ve hızlı şekilde geri dönüş yaptı teşekkürler
