to read complaints and reviews, or file yours. 
**icollagen Eczane Fahiş Fiyat Farkı ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri**
Geçtiğimiz hafta sonu evime yakın bir eczaneden icollagen markalı kolajen takviyesini 800 TL'ye satın aldım. Markaya güvendiğim için fiyatını çok sorgulamadım. Ancak dün tesadüfen Trendyol'da ve markanın kendi resmi internet sitesinde aynı ürünün 550 TL'ye satıldığını büyük bir şaşkınlıkla fark ettim.
Bir tüketici olarak, yetkili satış noktası olan eczane ile markanın kendi online kanalları arasında bu denli büyük bir fiyat farkı olması kabul edilemez. Bu durum, markanın fiyat politikasının tutarsız olduğunu ve müşteriyi mağdur ettiğini düşündürüyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve aradaki farkın iadesini talep etmek için markanın müşteri hizmetlerine belirttiği telefon numarasından ve e-posta adresinden iki gündür ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem bu fiyat farkı politikasının açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilerek aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Markanın müşterisine daha şeffaf ve ulaşılabilir olması gerekir.
C****'nin Eczanesi adlı eczaneden Wellcare Beauty Plus 10000 mg likit form kolajen aldım, fiyatı 1750 TL. Eczane evimize çok yakın ve eşimin devamlı alışveriş yaptığı bir eczane olduğu için hiçbir endişe duymadan ürünü aldım, çıktım. Eve geldim, internetten bilindik alışveriş yaptığım eczacı firmala...
Eczaneden Day2day tip123 kolajen aldık. Oradaki görevli normalde fiyatının 1900 olduğunu ama 1500'e indiğini söyledi aldık. Eve geldiğimizde çok kullanılan büyük bir internet sitesinde fiyatının 800-900 lira olduğunu gördük. Neden bu kadar büyük bir fiyat farkının olduğunu sorduk ama bu soruyu cevap...
28.07.2023 tarihinde web sitesinden sipariş verdim. 21.08.2023 tarihi itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca konuşulmuş olmasına rağmen özür dileyip aksiyona geçilmedi. Ürünü iki hafta önce kargoya verdik demelerine rağmen kargoya da verilmedi. Arkadaşım benden 15 gün sonra sipariş ver...
Yorumlar