Yoosee V380 Pro Kamera Güncellemesi Sonrası Bağlantı Kesintisi Ve Servis İhmali

Yoosee marka V380 Pro kameramı yaklaşık iki gün önce uygulama üzerinden güncelledikten sonra cihaz bir daha bağlantı kurmamaya başladı. Uygulama kamerayı görmüyor ve güncelleme sonrasında ürünü kullanamaz hâle geldim.

Bu durum üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimde, bana ancak garanti süresi bittikten sonra yazılım gönderebileceklerini ilettiler ve hatta cihaz için “çöpe at” şeklinde bir ifade kullandılar. Herhangi bir çözüm, tamir ya da makul bir alternatif yol sunulmadı. Ürünün bir yazılım güncellemesiyle tamamen işlevsiz hâle gelmesi ve ardından servisin bu şekilde yaklaşması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorunun giderilmesini, mümkünse cihazımın yeniden çalışır hâle getirilmesini, bu olmuyorsa da mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.