Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım



Konuştuğum hanımefendi acil kapatmaya çalışıyor gibiydi. Ben de 'Bir aceleniz mi var, uygun değilseniz keşke başka biri açsaydı telefonu. Bir derdim var ki sizinle görüşmek için zaman harcıyorum.' dedim. Zaten sizin platformdan aldığım ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sahte ürün satıcılarına aracılık ediyorsunuz, siz de doğrudan sorumlusunuz dedim. Hanımefendi sonrasında beni dinledi. Satıcılarına ürünün sahte olduğuna dair otomatik istek gönderdiğimi belirttim. İlk şikayette günlerce 'talebiniz üzerinde çalışılıyor' diye mesaj atan müşteri hizmetleri, tepkili bir görüşme yaptım diye gönderdiğim fotoğraflı şikayet talebini 10 dakikada yanıtladı. Kariyerinde yüksek liyakatli hanımefendiye başarılar ve çalışmalarında kolaylıklar dilemiyorum tabii. Liyakatsiz Çiçek Sepeti çalışanı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Gelişme
Çiçek Sepeti aşağıdaki yorumumu kurallara aykırı olduğu için yayınlamadı! - 1080p değil 480p (birçok kez test ettim) - sesli değil, hiçbir şekilde sesi çıkmıyor - gece görüş yok -uygulama çok kötü, reklam dönüyor sürekli -açma kapama-reset çalışmadı, - kurulum imkansızdı, kurulum için dükkanlarına gittim gün ve mesai kaybettim - dükkanda iade etmek istedim kabul edilmedi. - yoosee marka değil, yose etiketin altında başka marka var daha ne diyebilirim, - başka platformda 380 TL satılıyor ama yinede çok kötü kamera








