Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yön Emlak Gayrimenkul Büyükçekmece şubesi üzerinden N** S**** adlı emlakçı 17 Temmuz 2026 tarihinde bir daire satın aldım. Satış aşamasında içerideki ev sahibinin yasal süresi olduğu, bu sürenin sonunda evin bana teslim edileceği söylendi, bu durumu da kabul ettim. Ancak yasal süre dolduktan sonra bu kez “2 ay daha dolsun” denilerek teslimat yine netleştirilmedi ve benden net bir tarih defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde kesin bir teslim tarihi verilmedi.
Satışın en başında tüm hizmet bedelini peşin olarak ödememe rağmen, bu süreçten sonra ne ev sahibini çıkarmak için çaba gösterildi ne de sorunlarımızla ilgilenildi. Telefonla aradığımızda çoğu zaman telefonlarımız açılmadı, farklı bir numaradan arayınca ise açıp hemen kapatma gibi davranışlarla karşılaştık. Bu tutum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ben, işin başında alınan hizmet bedelinin hakkıyla karşılanmasını, emlak firmasının ev sahibinin çıkışı ve teslim sürecini aktif şekilde takip ederek sorumluluğunu yerine getirmesini ve artık net bir teslimat süreci oluşturulmasını istiyorum. Ayrıca bu tür ilgisiz ve sorumsuz davranışlarla başka kişilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.