Siparişimin Kargo Takibi Belirsiz, İade Talebi Yok Sayılıyor

Yolekipman firmasından 159694 sipariş numarası ile bir kask siparişi verdim ve 14 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen kargonun kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Firmaya internet siteleri üzerinden, WhatsApp numaralarına ve e‑posta adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşılamıyor. Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve siparişimin durumu tamamen belirsiz.

Kaskı göndermeyeceklerse ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.