Yolcu Paket Uygulamasında Sipariş Gelmedi Param İade Edilmiyor

4 Ağustos 2025 tarihinde Karabük, Safranbolu’da Yolcu Paket uygulamasına kendi 50cc motorumla kuryelik yapmak amacıyla üye oldum. Hesap açılışı için 500 TL yatırmam gerektiği söylendi ve bu ödemeyi uygulamanın cüzdan bakiyesine yaptım. Hesabım açıldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca sipariş gelmesini bekledim ancak hiçbir sipariş alamadım. Telefonla aradığımda, iOS işletim sistemine siparişlerin geç düştüğü ve uygulamanın getirisi olduğu söylendi fakat pratikte hiçbir sipariş gelmedi.

Bu süreçte üyeliğimi iptal etmek ve paramın iadesini almak istediğimi defalarca belirttim. Ancak bana iade için fatura kesmem gerektiği söylendi ve bu şekilde sürekli oyalandım. Konuyla ilgili iki kez mail attım, iki-üç kez de telefonla görüştüm. Muhasebeci arkadaşlarımla görüştüğümde, şahısların iade faturası kesemeyeceğini, bunun sadece şirketler tarafından yapılabileceğini öğrendim. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla iade faturası talep ediyor ve 14 gün geçtikten sonra paramı hiçbir şekilde geri alamayacağımı belirtiyorlar.

500 TL dışında herhangi bir ödeme yapmadım. Uygulamadan hiç sipariş alamadım ve vaat ettikleri gibi para kazanma imkanı olmadı. Üyeliğimin iptal edilmesini ve yatırdığım 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, insanları 14 günlük süreyi doldurmak için oyaladıklarını ve bu durumun iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.