to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu Paket Hiçbir Hizmet Alamamama Rağmen Bakiyemin İade Edilmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum
Yolcu Paketi uygulamasına Bursa’da bireysel olarak şoför kaydı oldum ve kayıt sırasında benden 500 TL kasa bakiyesi yüklemem istendi. 29 Eylül 2025 tarihinde bu ödemeyi yaptım. Ancak uygulamayı 3–4 gün boyunca sürekli açık tutmama rağmen hiçbir şekilde yolcu talebi gelmedi, sistemden faydalanamadım.
Uygulama üzerinden yaşadığım bu durum sonrası 500 TL’lik bakiyemin iadesini talep ettim. Bana, iade alabilmem için şirket üzerinden fatura kesmem gerektiği söylendi. Şirket kurmanın yaklaşık 5.000 TL masrafı olduğunu, benim ise sadece 500 TL’lik yüklediğim bakiyeyi geri almak istediğimi belirttim. Uygulamaya zaten şahıs olarak kayıt olduğum halde bu gerekçeyle param iade edilmedi.
Ayrıca uygulamanın yetkililerine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük güçlük yaşıyorum, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Ne sistemden faydalanabildim ne de ödediğim 500 TL’yi geri alabildim.
Yolcu Paketi uygulamasına bireysel kayıt sırasında bu şartların açıkça belirtilmemesi ve sonrasında hiçbir hizmet alamamama rağmen bakiyemin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 500 TL’lik tutarın, kayıt olduğum hesaba ait bakiyemin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
