Yoho'da Ajans Üyeliği Nedeniyle Hesap Silinemiyor

Yaklaşık bir yıl önce Yoho adlı uygulamaya üye oldum ve herhangi bir açıklama yapılmadan beni bir ajansa dahil ettiler. Kayıt esnasında veya sonrasında ajansa alınmam durumunda hesabımı silemeyeceğim, ajans'tan çıkamayacağım yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; aksine sadece iyi şeylerden bahsedildi.

Uygulama içinde “hesabımı sil” bölümünü kullanarak hesabımı silmek istediğimde, ajansa üye olduğum için hesabı silemeyeceğime dair bir uyarı alıyorum. Destek bölümüne defalarca yazarak ajans hesabımdan çıkmak ve hesabımın tamamen silinmesini talep ettim, ancak bana kuralların böyle olduğu, ajans'tan çıkamayacağım ve hesabın silinmeyeceği şeklinde yanıtlar verildi. Ajansa beni alan kişiyle de görüştüm, fakat onun da yetkisinin olmadığı, beni çıkaramayacağı söylendi.

Kullanıcı adım uygulamada “N***” olarak kayıtlı ve hesabı açarken ödeme yapılmadı; ücretli herhangi bir işlemim bulunmuyor. Buna rağmen kendi kişisel hesabımı kendi isteğimle kapatamıyorum ve Yoho tarafı bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Uzun süredir, yaklaşık bir yıldır, hesabımın silinmesi için çaba gösteriyorum ancak sonuç alamıyorum.

Yoho yetkililerinden, hesabıma bağlı tüm verilerimle birlikte hesabımın tamamen silinmesini ve ajans kaydımın sonlandırılmasını talep ediyorum. Hesabımla ilişkilendirilmiş e‑posta adresine bağlı hesabım üzerinden bundan sonra yapılacak hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum ve bu konuda acilen yardımcı olunmasını rica ediyorum.