Yk Fashion Elbisesi Kargo Kaydı Yok, 2000 TL İade Talebi

Ebru

Yk Fashion isimli butikten dün Instagram sayfalarında görüp beğendiğim drapeli kapalı yırtmaçlı bir elbise satın aldım. Kartla ödeme yapamadığım için ödemeyi butik yetkilisinin verdiği IBAN’a 2.000 TL havale/EFT şeklinde gönderdim. Özellikle aynı gün kargoya verilip verilemeyeceğini sordum, “Evet, bugün göndeririz, alabilirsiniz” diyerek beni bu şekilde ikna ettiler.

Bugün Aras Kargo ile görüştüğümde, ne ismimden ne de telefon numaramdan sistemde böyle bir gönderi görünmediğini, bu bilgilere ait herhangi bir kargo kaydı olmadığını söylediler. Butik ise bana bir takip numarası bile paylaşamıyor. Yazışmalarımızda sadece “Paket bize geri gelirse iadesini yaparız” şeklinde cevap veriyorlar; ancak ortada Aras Kargo’ya verilmiş bir paket dahi yok, Aras Kargo genel merkezini de aradığım halde hiçbir şekilde böyle bir kargo kaydı bulunamıyor.

Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim 2.000 TL şu an için boşa gitmiş durumdadır. Yk Fashion butik tarafından, paket gerçekten kargoya verildiyse acilen geçerli bir takip numarası paylaşılmasını ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli destek ve çözüm sağlanmadığı takdirde konuyu CİMER de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Benzer Şikayetler

Kapanan Instagram Hesabından 2.000 TL Ödeme, Ürün Gönderimi Yok Ve İade Talebi

Merve

Yaka Design

819

10 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Yaka Design adlı hesaptan etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a havale şeklinde toplam 2.000 TL olarak gönderdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca bana hiçbir kargo bilgisi iletilmedi, sadece 2 Ocak Pazartesi günü ürünün kargoya veri...

2 Destek

11 Yorum

Aras Kargo Ve Satıcı İletişimsizliği Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Mağduriyet

Abdullah

Syerkeekgiyim

108

Üç gündür Aras Kargo’ya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hem şubelerine hem de genel müdürlüğüne santral üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak ya telefonlar hiç açılmıyor ya da sistem ulaşılmamak üzerine kurulmuş gibi çalışıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak mümkün olmuyor, canlı bir yetkili i...

Aras Kargo Ve Satıcı İletişimsizliği Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Mağduriyet

Siparişim 2.000 TL Değeriyle Gönderilmedi Hemen İade Talebi

Nursah

Yaka Design

1.176

Yaka Design adlı markadan Instagram üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişimi 13 Aralık tarihinde oluşturdum, ödemeyi de IBAN üzerinden 2.000 TL olarak havale ile yaptım. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünle ilgili olarak sürekli “bugün kargoya ...

3 Destek

5 Yorum

İade Ürünü Teslim Alındı Ancak Para Geri Dönmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Merve

Helis Butik

1.201

Helis Butik’ten aldığım l beden elbiseyi beğenmediğim için 2 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün yaklaşık 4 gün önce kendilerine teslim edildiği görünüyor ancak o günden beri ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Sis...

2 Destek

Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok: 8353 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi

İpek

YK Fashion

251

02.01.2026 tarihinde ykfashion adlı Instagram alışveriş sayfasından elbise siparişi verdim ve 8353 numaralı siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne kargo takip bilgisi ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet sitesindeki iletişim alan...