Yk Fashion Elbisesi Kargo Kaydı Yok, 2000 TL İade Talebi

Yk Fashion isimli butikten dün Instagram sayfalarında görüp beğendiğim drapeli kapalı yırtmaçlı bir elbise satın aldım. Kartla ödeme yapamadığım için ödemeyi butik yetkilisinin verdiği IBAN’a 2.000 TL havale/EFT şeklinde gönderdim. Özellikle aynı gün kargoya verilip verilemeyeceğini sordum, “Evet, bugün göndeririz, alabilirsiniz” diyerek beni bu şekilde ikna ettiler.

Bugün Aras Kargo ile görüştüğümde, ne ismimden ne de telefon numaramdan sistemde böyle bir gönderi görünmediğini, bu bilgilere ait herhangi bir kargo kaydı olmadığını söylediler. Butik ise bana bir takip numarası bile paylaşamıyor. Yazışmalarımızda sadece “Paket bize geri gelirse iadesini yaparız” şeklinde cevap veriyorlar; ancak ortada Aras Kargo’ya verilmiş bir paket dahi yok, Aras Kargo genel merkezini de aradığım halde hiçbir şekilde böyle bir kargo kaydı bulunamıyor.

Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim 2.000 TL şu an için boşa gitmiş durumdadır. Yk Fashion butik tarafından, paket gerçekten kargoya verildiyse acilen geçerli bir takip numarası paylaşılmasını ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli destek ve çözüm sağlanmadığı takdirde konuyu CİMER de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.