Trendyol’da Satıcının Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden yk Fashion isimli satıcıdan indirim uygulanmış şekilde elbiseler içeren bir sipariş oluşturdum. Ürünlerin kargoya verilip verilmediğini sorduğumda tarafıma kargoya verildiği söylendi. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde siparişlerimin hiçbiri kargoya verilmemiş ve üstelik tamamının iptal edildiğini gördüm.

Siparişlerim 10787410302 ve 10787364570 numaralı teslimatlara ait olup, indirimli tutarlar üzerinden verilen bu siparişlerin satıcı veya Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum. İndirimi görünce sipariş verip sonra ürünleri göndermemek ve müşteriye yanlış bilgi vermek mağduriyet yaratmaktadır.

Trendyol’dan, ilgili satıcı ile birlikte bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin aynı indirimli fiyatlar üzerinden yeniden gönderilmesini, bunun neden mümkün olmayacağı durumlarda ise süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.