Bolu Yıltaş Mağazasında Patlak Ve Kullanılamaz Slime Ürününe İade Reddi

Bolu Yıltaş mağazasından yaklaşık yarım saat önce yaptığım alışverişte 6’lı soda ve kutulu slime ürünü satın aldım. Slime kutusunu açtığımızda ürünün patlak ve akmış olduğunu, içinden çıkan şeylerin de hazır slime değil, evde kendimizin yapması gereken, dağılmış ve kullanılamaz malzemeler olduğunu gördük. Ürün tamamen kullanılamaz durumdaydı.

Bu üründe sorun olmayacağını düşünerek fişi kasada bırakmıştık. Durumu fark eder etmez yaklaşık 20 dakika sonra tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Kasadaki görevli beni hatırlamasına rağmen, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılmayacağını söyledi. Ayıplı ve akmış ürün satılmasına rağmen müşteriye yardımcı olunmaması beni çok rahatsız etti.

Sonuç olarak kutuyu komple mağazada bıraktım, ödediğim 367 TL’yi de özellikle geri istemedim. Benim tek isteğim, bu yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesi ve Bolu Yıltaş mağazasının bu tutumunun diğer vatandaşlar tarafından da görülmesi. Böyle bir müşteri yaklaşımını kesinlikle doğru bulmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum.