Yılmaz Teknik Hırdavat Hala Kurulum Konusunda Hiçbir Çözüme Ulaşamadım

26.07.2026 tarihinde Yılmaz Teknik Hırdavat’tan tezgahlı testere makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulum videosu, yazılı anlatım ya da herhangi bir kurulum şeması bulunmadığını gördüm. Kurulumu doğru ve güvenli şekilde yapabilmek için firmadan destek almak istedim.

27.07.2006 tarihinde satıcıya ulaşıp kurulum videosu talep ettim. Ancak satıcı ne kurulum videosu paylaştı ne de yardımcı oldu, aksine beni azarlayıcı bir üslup kullandı. İsmini sorduğumda “adsızım” şeklinde cevap verip “bir dahaki sene atarım” gibi alaycı ifadeler kullandı. Tüm bu yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve hala kurulum konusunda hiçbir çözüme ulaşamadım.

Satın aldığım ürün, kurulum desteği verilmediği için şu an kullanılamaz durumda duruyor ve satış sonrası destek tamamen yok denecek seviyede. Firmadan, tezgahlı testere için net ve anlaşılır bir kurulum videosu veya teknik destek sağlamasını ya da bu desteği veremeyeceklerse ürünün iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte karşılaştığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek isterim.