to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Kuzey Çevre Yolu üzerindeki Yılmaz Gurme şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Cevizli muska aldım. Ürünü açtığımda içinin neredeyse tamamen boş olduğunu ve ayrıca bayat olduğunu fark ettim. Hem ürünün kalitesine hem de tazeliğine dair ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durumu firmanın resmi Instagram hesabında yorum olarak kibarca belirttim. En azından bir özür ya da açıklama beklerken, hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi yorumum tamamen silindi. Ürün kalitesinden ayrı olarak, müşteri memnuniyetine ve geri bildirimlere bu kadar duyarsız olunması beni çok rahatsız etti.
Hem satılan ürünün taze ve dolu olması gerektiğini, hem de müşterinin şikayetinin dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak firmadan açık bir özür ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Yılmaz Gurme web sitesinden verdiğim 9133 numaralı siparişimde, 2 kg duble Cevizli muska satın almama rağmen, bana normal Cevizli muska gönderildi. Siparişin toplam tutarı başka ürünlerle birlikte 2043 TL olup, duble Cevizli muska için özel olarak 628 TL ödeme yaptım. Yaşadığ...
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Sok marketten ikili paket Ülker Halley satın aldım. Paketi açtığımda içinden bir adet eksik çıktığını gördüm. Ürünü dün aldık, bugün tüketmek isterken eksik olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine Ülker’in Instagram hesabına yazarak durumu ilettim, ayrıca telefonla...
Bir zincir marketten Ülker markasına ait bir ürün satın aldım. Ertesi gün ürünü tüketmek üzere paketini açtığımda, tadında bir değişiklik olduğunu his...
19 Ekim’de Diyarbakır’daki bir büfeden 5 adet tekli Ülker Caramio aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 28.04.2026 olmasına rağmen, hepsinde küflenmiş gibi bozuk bir görüntü vardı ve içinde karamel, bal gibi hiçbir dolgu yoktu. Ambalajlarda herhangi bir hasar yoktu, açınca bu durumu fark ettim. Yaşa...
07 Kasım 2025 tarihinde Özbesin Groos’tan aldığım 60 gr’lik Ülker fındıklı çikolatanın son tüketim tarihi 07.12.2025 olmasına rağmen, ambalajını açtığımda üzerinde küf gibi beyazlıklar olduğunu fark ettim. Ürünü tüketemeden atmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası Ülker’in Inst...
Yorumlar