Laminat Kapılardaki Yapışkan Jelatin Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığımız evde tüm Variodoor laminat kapıların üzerinde bulunan jelatini çıkarmak ciddi şekilde problemli. Jelatini sökmek son derece zor; bir kapının jelatinini sökmem 2 saat sürdü. Ayrıca, jelatin çıkarıldığında kapı yüzeyinde yapış yapış bir katman kalıyor ve bu nedenle tozlar kapı yüzeyine yapışıyor, temizlenmesi de mümkün olmuyor.

Bu sorun sebebiyle Yıldız Entegre'ye birçok kez başvurdum. İlk iletişimimde kapı adedi kadar solüsyon göndereceklerini aktardılar, adresimi aldılar ancak hiçbir şey gönderilmedi. Defalarca tekrar iletişime geçtiğimde ise inceleme ekibi göndereceklerini, gerekirse kapının bile değiştirileceğini söylediler. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, sorunumuz çözülmedi, mağduriyetimiz devam ediyor.

Tüm kapılarda aynı sorun yaşanıyor. Satın alma sırasında da, sonrasında da herhangi bir kullanıcı hatası durumu olmadığını belirtmek isterim.

Hem kapılarımızdaki bu yapışkanlık ve temizlik problemine kalıcı bir çözüm bekliyor, hem de Yıldız Entegre'nin sorunun arkasında durarak söz verdiği gibi inceleme ve gerekirse değişim/solüsyon gönderimi sürecini neticelendirmesini talep ediyorum.