Eksik Kapı Kanadı 4 Ay Boyunca Gelmedi, Mağduriyet Sürüyor

Yıldız Entegre – Nil Orman Ürünleri Sultanbeyli bayisinden lake çift kanat kapı siparişi verdik, ancak teslimatta kapının sadece bir kanadı geldi, diğer kanat yaklaşık dört aydır hâlâ teslim edilmedi. Eksik kapı kanadı nedeniyle kapımızı kullanamıyor ve evimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte hem firmayı hem de bayiyi defalarca aradık, yaklaşık 20–25 kez iletişime geçtik. Her seferinde “Araştırıp bilgi verelim, size döneceğiz” denildi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş no 194 55 60.

Eksik olan kapı kanadımın acilen temin edilip montajının yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.