to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Entegre Salon Kapısının Küçük Kanadı Eksik, Isı Kaybı Yaşanıyor
Yaklaşık 1,5 sene önce Yıldız Entegre Variodoor Alize Premium serisi lacivert kapı siparişimizi Yörün Yücel Orman Ürünleri aracılığıyla verdik. Salon kapısı hariç tüm kapılar geldi ve montajları yapıldı, ancak salon kapısının teslimi gecikti ve salon kapısının küçük kanadı ise bir türlü elimize ulaşmadı.
Yaklaşık 1,5 yıldır salon kapısının küçük kanadını bekliyoruz. İki hafta önce salon kapısı geldi fakat yine eksik parçayla teslim edildi. Konuyla ilgili defalarca aracı firma olan Yörün Yücel Orman Ürünleri’ne ulaşıldı ancak eksik kapı kanadının ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Montajın yapıldığı adres Muğla ili Köyceğiz ilçesi Döğüşbelen Köyü’dür.
Yaz mevsiminde klima çalıştırdığımız için kapının eksik olması sebebiyle ciddi ısı kaybı yaşıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Eksik olan salon kapısının küçük kanadının bir an önce temin edilerek adresimize gönderilmesini ve montajının yapılarak bu sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Yıldız Entegre Ürün ve Hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri Hizmetlerimiz tarafından başvurunuz incelenerek en kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Yıldız Entegre Müşteri Hizmetleri Yıldız Entegre Ağaç Sanayi ve Ticaret A.Ş.
İletişime geçileceği söylenip hiçbir şekilde aranmadık ve sorunumuz çözülmedi. Sıcak bir ilçedeyiz kapımız yok klima boşuna çalıyor. Bu kadar zaman geçmesine rağmen mağduriyetimiz çözülmedi. Firmanın ismine güvenerek bu kapıları aldık sözde ; arada aracı olan yorun yücel orman ürünleri ve yıldız entegre bizi mağdur etti. Alt tarafı Bir buçuk kanat salon kapısı yapmak bu kadar mı zor? Yapamayacaksanız kataloğunuza koymayın bizden de seneler önce ücretini almasaydınız. Ayrıca salon kapısını camlı seçmemize rağmen, kapı normal kapı gelip montaj yapan ustamız kapıya cam koymuştur. Ama yarım kanadımız tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı. Artık gerçekten bıktık.
Yıldız entegre 1 kez tarafımıza ulaştı fakat çözüme dair hiçbir sonuç alamadık sorun hala devam ediyor