Söz Verilen Ders Ve Bilgilendirme Yok, Ödenen Ücret İadesi Talebi

İzmir’deki Yıldırım Sürücü Kursu’na 11 Mayıs tarihinde a2 ehliyet için kayıt oldum. Kayıt sırasında toplam ücretin 14.000 TL olduğu, bunun 7.000 TL’sini peşin ödedim. Bana haziran ayının ilk haftasında sınava gireceğim söylendi, ancak haziranın 5’i olmasına rağmen bir tane bile ders almadım, hiçbir mesaj, bilgilendirme ya da arama yapılmadı.

Ehliyeti işim için acil olarak almam gerekiyordu. Bu süreçte ne eğitim verildi ne de sınav süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu yüzden kurstan vazgeçmek istediğimi ilettiğimde, “vazgeçemezsiniz, sizi programa aldık” denildi. Oysa ayın 12’sinde sınav olduğu söylenmesine rağmen, 5’ine kadar bana tek bir ders bile verilmemişti.

Şubeye gittiğimde iptal edebileceklerini ancak patronla konuşmaları gerektiğini söyleyip beni oyaladılar. Mesaj yoluyla ulaştığımda mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmedi, “patronum gelip arayacak birazdan” denip günlerce geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk, ayrıca mesajların okunup yanıtlanmaması, müşteriye karşı son derece etik dışı bir yaklaşım.

Verilen hiçbir hizmetten faydalanamadım, sınava hazırlanacak dersleri bile almadım. Bu nedenle peşin ödediğim 7.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.