Garanti Sürecinde Alınan Ücret İadesi Sorunu

1 sene önce almış olduğum Yiğit marka 135 amper akü arızalandı. Bolu bayi Bahis Oto'dan M***** Bey tarafından 1 hafta önce garantiye gönderilip bugün tarafıma 135 amper Probat akü teslim edilmiştir. Bu işlem için M***** Bey benden servis ücreti adı altında 1000 TL para almıştır. Fabrikayı aradığımda bölge sorumlusu S*** Bey'in numarasını verdiler. S*** Bey de verdiğimiz yeni aküyü geri bayiye getirin, bugün alınan 1000 TL'nin ücret iadesi yapılsın, bozulan akünün geri size iadesi yapılıp hakkınızı Tüketici Mahkemesi'nde arayabilirsiniz denildi. Bu ücretin şahsıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmıştır, en kısa sürede sizinle irtibata geçilip değerlendirme yapılacaktır. Yiğit Akü A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Sayın Müşterimiz, Bayimiz ve temsilcilerimiz ile yaptığımız görüşme sonucunda konunun çözüme kavuştuğu bilgisi iletilmiştir. İyi günler dileriz. Yiğit Akü A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Yalan.









