Karaman YHM Prestij Şubesinde Balık Reyonunda Sürekli Bekleme Ve İlgisiz Çalışan

Karaman yhm Prestij şubesinin balık reyonunda hem ben hem de ablam sorun yaşadık. Mağazada balık satışı ilk başladığında mağazadan balık almaya gittiğimde aldığım balık kasadan geçmedi, yeni ürün olduğunu bildiğim için çok üzerinde durmadım ancak balık reyonundaki sıkıntılar bu olaydan sonra da devam etti.

Daha sonra sazan balığı indirime girdiğinde almak istedim. Reyondaki görevliye özellikle fiyatını sorup netleştirerek balığı istedim. Görevli bana önce yaklaşık yarım saat beklememi, satışa daha sonra başlayacağını söyledi. Ardından balığı getirip terazide tartarken bu kez de reyonda gördüğüm ve fiyatını sorduğum balığın o balık olmadığını, almak istediğim balığın kamyonda olduğunu ve ne zaman çıkacağını bilmediğini belirtti. Net bilgi vermemesi ve bu süreçte yaşanan karışıklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şubede yetkili birine durumu ilettikten sonra ancak balığı almayı başarabildim.

Bugün ise ablam aynı reyondan sazan almaya gittiğinde, balığı almadan önce fişi istemişler ve balığı ancak önceden ödeme yaparsa alabileceği söylenmiş. Ödeme yapıldıktan sonra da yere dökülmüş balıkları topladığını, poşette hazır halde olan balığı hemen vermeyip beklettiğini aktardı. Özellikle balık reyonundaki kadın çalışanın müşteriyi dikkate almayan, ilgisiz bir tavırla davrandığını düşünüyoruz. Bu yaşananlar hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi değersiz hissettiriyor.

Yaklaşık 300 TL kupez, 400 TL civarında orta boy sazan ve 280 TL civarında yine orta boy sazan alışverişlerimiz oldu ve benzer sorunları aynı reyonda birden fazla kez yaşamış olmak bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Karaman yhm Prestij şubesindeki balık reyonu çalışanının müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, bu reyonda müşterilere daha dikkatli, saygılı ve özenli davranılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yhm severek alışveriş yaptığım bir yer bu zamana kadar sorun yaşamamıştım yetkili kişi gayet yardımcı oldu ama balık reyonundaki sorun bitmedi