to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Espresso Makinesi Gönderildi, Mağduriyet Yaşadım
Y. F. Y. Teknoloji firmasından, Epttavm üzerinden Philips 5500 Serisi lattego EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve kutuyu açar açmaz, makinenin kullanılmış ve çiziklerle dolu olduğunu, su haznesinin aşırı miktarda su kaçırdığını ve güvenlik etiketlerinin olmadığını fark ettim. Satıcıdan sıfır ürün beklerken, bu şekilde bir ürün gönderilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Ürünü inceleyip hemen kapattım ve iade için kargoya hazırladım. Sipariş numaram: PTT-N4VE8UP14-161025. Ürün evime teslim edildi. Bu mağazadan ilk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü.
Hemen Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade konusunda anlaştık. Ancak satıcıyla henüz görüşmedim. Ürünün garanti belgesiyle ilgili bir bilgi verilmedi. 22.349 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Şikayetim; bana kullanılmış ve hasarlı ürün gönderilmesi nedeniyle ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesi, Epttavm üzerinden satış yapan y. F. Y. Teknoloji firmasının gerekli şekilde cezalandırılması, ayrıca kırık bacakla kargoya gitmek zorunda kaldığım için ödeyeceğim taksi ücretinin ve uygun bir miktar tazminatın bana ödenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ek olarak, ürünü açarken ve kutularken videolarını çektim. Gerekirse bu videoları daha sonra paylaşabilirim; şu an kamerada, henüz bilgisayara aktarmadım.
Bugün, bana geldiğinden çok daha iyi şekilde paketlediğim ve pazar arabasına yüklediğim bozuk ve kullanılmış 16 kg kahve makinesiyle 1.7 km mesafedeki PTT kargoya yürüyerek gidip geldim. Taksiler bu kadar kısa mesafe için gelmek istemediler, bu sebeple kolum, sırtım, belim aşırı derecede ağrıyarak yürüyerek gidip gelmek zorunda kaldım.