Yetkin Hukuk Yayınları Yetkin Hukuk Yayınevi Şişli Şubesi Etiketten Pahalıya Ürün Satıyor



Yetkin hukuk yayınları Şişli İstanbul şubesinde satın aldığım kitabın arkasındaki fiyatın kasada 81 Tl fazla alındı. Etiket fiyatı ile benden tahsil edilen ücretin farklı olduğunu söylediğimde kasadaki personel bana ocak ayında zam geldiğini söyledi. Ocak ayında gelen zam şubat ayında hala kitapların arkasına işlenmemiş. Bu durumdan kitabı satın almadan önce bilgilendirilmedim. Hukuk yayınevi olduğunu düşündüğün yerde etiket fiyatından farklı fiyata ürün aldığında hukuk bunun neresinde diye düşünüyorsun. Hele bir de hitap edilen kesimin hukukçular olduğunu düşününce durum daha da içler acısı hale geliyor. Kasada satın aldığım kitabın arkasındaki fiyat etiketini çektiğimde diğer personelin saygısız tavrı ile karşılaştım. Bana fiyatı niye çektiğimi ne yapacağımı zorla söyletmeye çalıştı. Kabahati bilip kusura bakmayın etiketi değiştiremedik diyecekleri yerde yaptıkları muamele karşısında akıl tutulması yaşadık. Kitabı almaya gitmeden önce şubeyi aradığımda bana internetteki fiyattan yardımcı olacaklarını söyleyip şubeye gidince bırakın internetteki daha da uygunlu olan fiyattan vermeyi çok daha fazla fiyattan sattılar. Sebep daha pahalıya ürün satmaksa sattılar. Ucuz bir numara ile. Yazıklar olsun.
Öncelikle personellerimizin davranışları yüzünden özür dileriz. Firmamız yıllardır bu sektöre hizmet etmiş müşteri memnuniyetini öncelik haline getirmiş bir firma yapılan hatayı telafi etmek amaçlı size mail attık ama geri dönüş olmadı. Bizi ararsanız yasadığınız sorunları çözmek isteriz.




