Satın Aldığım Altüst Takımın Rengi Aktı İade Talebim Reddedildi

İstanbul Beylikdüzü’indeki Yeterler mağazasından 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir altüst takım satın aldım. Ürünü alırken özellikle “ürün akar mı” diye sordum, mağaza çalışanları ise herhangi bir sorun yaşarsam iade edebileceğimi belirterek ürünün arkasında olduklarını söylediler. Ancak ürünü kullandıktan sonra rengi aktı. Ürünü iade veya değişim için mağazaya başvurdum fakat talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 haftadır mağaza ile iletişimdeyim, hâlâ bir sonuç alamadım.

Ürünün kusurlu çıkması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.