to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Bakiye Yüklenmedi Ve İade Gerçekleşmedi
10 Kasım 2025 tarihinde saat 00:39’da Yeşilyurtgame üzerinden Lidio ödeme yöntemiyle 3.090 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ancak, ödeme sonrası bakiyem hesabıma geçmedi. Bunun üzerine bankamı arayarak harcama itirazında bulundum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Yeşilyurtgame hem de Lidio müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında tarafıma “Ödeme iadesi sağladık, neden tekrar rahatsız ediyorsunuz? ” şeklinde yanıt veriliyor. Fakat bankamı aradığımda, bekleyen herhangi bir iade işlemi olmadığını ve hesabıma herhangi bir ücretin geri dönmediğini belirtiyorlar.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma 3.090 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, siber suçlar birimine başvurduğumu ve yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. İşlemi ilk defa gerçekleştirdim ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ödemeyi Halkbank banka kartımla yaptım.
Kapalı olan karta iade sağlanmış ve banka bu iade gerçekleşmez diyor yeni kart geldiğinde yeni karta iade sağlanmasını istiyorum.
