to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2025 tarihinde Elle Samsun Yeşilyurt AVM mağazasından aldığım ayakkabıyı, aldıktan bir hafta sonra garanti kapsamında mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve ardından Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade onayı verildi. Şirket, iade tutarı olan 2.519,94 TL’yi hesabıma yatırdığını iddia ediyor ancak herhangi bir dekont paylaşamıyorlar.
Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mağazaya 6-7 kez gittim, müşteri hizmetleriyle de en az 4-5 kez iletişime geçtim. Şirketin verdiği işlem numarasını bankama ilettim fakat bankadan böyle bir iade işlemi olmadığı ve verilen numaranın da geçerli olmadığı bilgisini aldım. Bankamı toplamda 3 kez aradım ve her seferinde iade işlemi olmadığı söylendi.
Yaklaşık 4 aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2024’te Emaar AVM Elle mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye kredi kartı ile vizon renkli bir sandalet aldım. Sandaletin tabanı, ilk giydiğim günden itibaren her seferinde ayağımı boyadı. Ayrıca, sandaletin arka bantları kısa süre içinde birbirinden ayrıldı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle önce E...
10 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM’deki mağazadan Puma Shuffle model ayakkabı satın aldım. Ürünü dışarıda sadece 15 dakika giydim ve hemen ayağıma vurmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya gidip iade talebinde bulundum, ancak talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanı, ayakkabıyı ma...
16.09.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Colin's mağazasından bir mont satın aldım ve ödemesini kredi kartımla 3 taksit halinde toplam 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün, Antalya’daki Colin's mağazasından temin edilecekti. Ancak ürünün bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği tarafıma...
2024 yılı Nisan ayında 212 AVM Nike mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının her adımda ses çıkardığını fark etmemin ardından ürünü değiştirmek istedim. Değişim talebim ile ilgili ikametime uzak olan alışveriş yaptığım mağazaya arayarak ulaşmaya çalıştım. Ancak nafile, 3 hafta boyunca mağa...
Yorumlar