Kan Portakalı Siparişinde Çürük Ürün, Telafi Sözleri Ödeme Bahanesiyle Yarıda Kaldı

Yeşillimon.com internet sitesi üzerinden kan portakalı siparişi verdim ancak bana hem normal portakal hem de çürük ürünler gönderildi. Ürünlerin sorunlu olduğunu fark edince 7 Ocak tarihinde Instagram hesapları üzerinden fotoğraflarla birlikte durumu kendilerine ilettim.

Bana, iki hatayı da telafi edebileceklerini, istersem hediye çeki tanımlayabileceklerini, istersem de yeni ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de özellikle yeni ve sağlam ürün gönderilmesini tercih ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen daha sonra “ödeme yapılmadığı için kargoyu çıkaramıyoruz” şeklinde bir mail aldım ve yeni ürünler gönderilmedi.

Hem yanlış hem de çürük ürün gönderilip, ardından telafi edilecek denmesine rağmen ödeme bahanesiyle ürünlerin yollanmaması nedeniyle mağdur oldum. Başta anlaştığımız şekilde, benden ek bir ücret talep edilmeden sipariş etmiş olduğum kan portakallarının doğru ve sağlam şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.