to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Mevlana Yeşil Künefe’nin Bayat Ve Şekerlenmiş Baklavası Gıda Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
14.08.2026 tarihinde saat 19.23 civarında Uber Eats üzerinden Kayseri Mevlana şubesindeki Yeşil Künefe’den baklava siparişi verdim. Gelen ürün hem bariz şekilde bayattı hem de şekerlenmişti. Tazeliğini tamamen kaybetmiş, tüketilmesi sağlık açısından endişe verici bir ürünü müşteriye göndermelerini kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu Uber Eats üzerinden ilettim ve şikayetim işleme alındı; ancak asıl sorunum Yeşil Künefe ile. Gıda işi yapan bir işletmenin bu kadar bayat ve şekerlenmiş bir ürünü hiçbir kontrolden geçirmeden müşteriye göndermesi, halk sağlığını açıkça riske atan bir davranıştır.
Ben bu süreçte özellikle Kayseri Mevlana şubesindeki Yeşil Künefe işletmesinin denetlenmesini, gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için uyarılmalarını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, 14 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.23 civarında Uber Eats üzerinden Kayseri Mevlana şubesindeki Yeşil Künefe’den sipariş ettiğinizi ve gelen baklavanın bayat ve şekerlenmiş olduğunu belirttiğiniz mesajınızı büyük bir üzüntüyle okuduk. Sağlığınızın bu şekilde riske atılması kesinlikle kabul edilemez; endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Ürünlerimiz tamamen şeker pancarı şekerinden üretilmektedir. Kesinlikle katlı maddesi kullanmıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve sizden bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanızı sağlamak için ürün ücretinizin iadesini veya değişimini gerçekleştireceğiz. Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Gıda güvenliği konusundaki hassasiyetinizi paylaşıyor ve bu tür durumların tekrarlanmaması için ilgili şubemizde gerekli denetimleri başlatacağımızı belirtmek isteriz. Duyarlılığınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
