Yenitoptanci.com Drop Yeni Toptancı Siparişleri Çıkarmıyor.

Atasan Yeni Toptancı. com, ürün siparişlerini geç çıkartıyor ve şikayet ettiğimizde personellerle müşteriyi aşağılamakta. Siparişin aynı gün Aras Kargo ile çıkacağı söylenerek müşteriler aldatılmakta. 5 Şubat'ta verdiğim sipariş, bugün 6 Şubat ve hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisi, isminin U*** olduğunu belirterek ve müşteriyle dalga geçercesine 'geç sipariş vermişsiniz' diyebiliyor. Aşağıda müşteri temsilcisi ile sohbetim mevcut.

'Bugün çıkışı sağlanır, şu an kargo şubesinde.'

'Siparişler 16:00'a kadar aynı gün kargolanır.'

- Ya hani Aras personeli sizinleydi?

Temsilci profil fotoğrafı
'Pardon, 14:00.'

- Aras ile anlık çalışıyordunuz?

Temsilci profil fotoğrafı
'Personel eksiği mevcut, bu yüzden eleman şu an gönderemiyorlar.'

'Bu sizce benim sorunum mu? Ben ceza yediğimde siz mi ödeyeceksiniz?'

Temsilci profil fotoğrafı
'Sizin sorununuz erken siparişi geçmek olabilir.'

'Termin süreleri 24 ile 48 saattir Trendyol'da.'

'Ya dün çıkmış sipariş bugün saat 4.'

Temsilci profil fotoğrafı
'Siparişi erken geçerseniz erken kargolanır. Aynı gün gecikmeye düşen siparişler, kargolandığı zaman kargo cezası uygulamaz Trendyol.'

'Hayır, suçluyuz demiyorsunuz, 'geç vermişsiniz' diyorsunuz.'

Temsilci profil fotoğrafı
'Size sipariş geçtikten sonra hemen kargoya vereceğiz diye bir şey mi iletildi?'

'Eğer yapamayacaksanız bu işi söyleyin, sizin mallarınıza ihtiyaç yok.'

'Tabi Aras hemen yanımızda ne demek?'

Temsilci profil fotoğrafı
'Yani? Bu siparişlerin hazırlık süreci vs. de var. 1 tane sipariş düşmüyor sisteme.'

'Bu da benim sorunum değil, sizin sorununuz.'

'16:10, bana muhatap olacağım birini verin yoksa sizi her yere şikayet ederim.'