Yeniokul | Esentepe Okul Yemekhanesinde Yüksek Ücretli Kalitesiz Yemek Ve Uygunsuz Çalışan Davranışı

İsmail Bey, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Okulumuzda öğrencilerimizin sağlığı, güvenliği ve mutluluğu her zaman önceliğimizdir. Yemekhane hizmetlerimiz diyetisyen eşliğinde planlanmakta ve belirli beslenme standartlarına göre hazırlanmaktadır. Buna rağmen ilettiğiniz kalite algısıyla ilgili konuyu ilgili birimlerimizle yeniden değerlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Yemek hizmetimizin ücretlendirilmesine ilişkin olarak belirtmek isteriz ki; öğrencilerimize kaliteli ve sağlıklı beslenme imkanı sunabilmek adına kullanılan tüm malzemelerin temininde azami özen gösterilmektedir. Yemeklerimizin tamamı kurumumuz bünyesinde hazırlanmakta olup, dışarıdan hazır ürün temini yapılmamaktadır. Sebze ve meyveler Şişli Organik Pazarı’ndan temin edilmekte, yemeklerimizde tereyağı ve zeytinyağı dışında herhangi bir yağ kullanılmamaktadır. Ayrıca yoğurdumuz günlük olarak kendi mutfağımızda mayalanmaktadır. Tüm bu kalite standartlarına rağmen yemek ücretlerimiz makul seviyelerde tutulmaktadır. İçinde bulunduğumuz eğitim-öğretim yılında sabah, öğle ve ikindi olmak üzere üç öğün için günlük yemek ücretimiz 711 TL + KDV’dir. Gelecek eğitim-öğretim yılı için ise bu tutar 995 TL + KDV olarak belirlenmiştir. Günlük 3.000 TL veya buna yakın bir bedele denk gelen bir yemek ücreti söz konusu değildir. Bu noktada bir hesaplama hatası bulunduğunu değerlendirmekteyiz. Mesajınızda yer verdiğiniz personel ile ilgili ifade edilen durum tarafımızca incelenmiştir. Okulumuzda tüm destek ve hizmet personeline çocuklarla iletişim konusunda düzenli eğitimler verilmektedir. Bu bildirim sonrasında da ilgili birimle toplantı yapılmış ve gerekli hatırlatmalar gerçekleştirilmiştir. Şu ana kadar tarafımıza bu yönde doğrulanmış bir durum yansımamıştır. Konunun titizlikle ele alınabilmesi ve somut biçimde değerlendirilebilmesi için sizinle doğrudan iletişim kurmamız çok önemlidir. Bu çerçevede yaptığımız inceleme sonucunda, söz konusu hususa ilişkin olarak okulumuza iletilmiş herhangi bir şikayet kaydının bulunmadığını görmekteyiz. Ayrıca sistemde şikayet sahibinin adı “İsmail” olarak gözükmektedir, ancak okulumuzda İsmail adında bir veli veya öğrenci bulunmamaktadır. Bu durum şikayetin okulumuz velisi olmayan bir kişi tarafından yapılmış olması olasılığını gündeme getirmekte ve şikayet konusu iddiaların güvenilirliğini zedelemektedir. Okulumuzun velisi iseniz lütfen okul yönetimimizle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz. Böylece hem sizi ayrıntılı dinleyebilir hem de gerekli tüm adımları şeffaf biçimde atabiliriz. Amacımız tüm öğrencilerimiz için güvenli, sağlıklı ve huzurlu bir okul ortamını sürdürülebilir kılmaktır. Her geri bildirimi gelişim fırsatı olarak görüyor, çözüm odaklı ilerlemeyi önemsiyoruz.