Hastane Danışma Ve İletişim Birimi Tamamen İlgisiz, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Eylül Cuma günü sabah saat 8.30'dan 12'ye kadar, Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin ana giriş katındaki danışma ve heyet kurulu birimine, hastanenin resmi iletişim numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı, hatta bazen açılır açılmaz direkt meşgule atıldı. Kimse ilgilenmedi, bilgilendirme yapılmadı. Çalışanlar ise orada oturup kendi aralarında sohbet ediyor, telefonlara cevap vermiyorlar. Bu süreçte raporumun çıkıp çıkmadığıyla ilgili bilgi almak istedim çünkü okul kaydımı yaptırmam gerekiyordu ve raporumun cuma günü çıkacağı söylenmişti. Ancak kimseye ulaşamadığım için mağdur oldum, bir senem heba oldu.

Çaresiz kalınca etik kurulu birimini aradım, durumu anlattım, ancak onlar da danışmayı aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Hastaneye gittiğimde de öğle arası öncesi kimse ilgilenmiyordu, sadece cuma günü raporun çıkacağını söylediler. Bugün ise yine kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim devam etti.

Hastane yönetiminden beklentim, danışma ve iletişim birimlerinin işlerini hakkıyla yapmaları, telefonlara cevap vermeleri, yanlış bilgilendirme yapmamaları ve kimseyi mağdur etmemeleridir. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.