Yenilio İphone 14 Pro Max Pil Performans Sorunu Garantili Çözüm Bekliyor

Yenilio tarafından yenilenmiş olarak satılan iPhone 14 Pro Max cihazımın şarjı garanti kapsamında olmasına rağmen normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Yaklaşık 2–3 hafta önce pil sağlığı yüzde 100 iken aniden yüzde 96’ya düştü ve gün içinde çok daha sık şarja takmak zorunda kalıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve bu durum beni hem performans hem de garanti açısından endişelendiriyor.

Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözümü için Yenilio’ya telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Sürekli aynı sesli yanıt ve tanıtım tekrarına düşüyor, hatta beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Dolayısıyla ne arıza kaydı açtırabildim ne de cihazı incelemeye gönderebildim.

Garanti kapsamında pil performansımın kontrol edilmesini, gerekiyorsa pil değişiminin yapılmasını ve tarafıma açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

A** D****