Yedek Parça Yok Deyip Aşırı Fiyat Teklifi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Yenile Teknoloji’ye as8810 e51 Keratin Protect Rotating Air Styler ürünümü, sadece tepe kısmında ısıdan dolayı erimeler olduğu için 29 Nisan’da 500 TL kargo ücretini kendim ödeyerek gönderdim. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım ve gönderdiğimde çalışır durumdaydı, motorunda herhangi bir sıkıntı yoktu.

İlk olarak ürünün motorunda sorun olduğu tarafıma iletildi, ancak ürünün motorunda problem olmadığını belirttiğimde bu kez yedek parça olmadığı için işlem yapılamayacağını söylediler ve yeni ürün fiyatını 4.310 TL olarak teklif ettiler. Oysa aynı ürün Amazon yetkili satışında bu fiyattan daha düşük bir bedelle satılmaktadır. Madem ellerinde yedek parça yoktu, o halde ürünü neden benden istemeleri ve bu süreç sonucunda hem mağdur olmam hem de 500 TL kargo ücretinden olmam beni rahatsız etti.

Ürünümün mümkünse onarılmasını, onarım yapılamıyorsa en azından tarafımdan ödenen 500 TL kargo ücretinin iade edilmesini ve yeni ürün için daha makul, piyasa koşullarına uygun bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum.