Yeni Işıkal Mobilya Yatak Odası Takımında Yaşadığım Ciddi Sorunlar

Manisa 8 Eylül Caddesi’indeki Işıkal Mobilya’dan aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Giyinme dolabının bir kapağı baştan beri ters monte edilmiş durumda. Ayrıca kurulan yatakta bir haftadır doğru düzgün uyuyamıyorum, her hareketimde gacır gucur ses geliyor ve rahatsız edici bir gürültü oluşuyor.

Sorunu iletmek için kendilerini aradığımda ısrarla video göndermemi istediler, ben de talep ettikleri gibi videoyu gönderdim. Ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranılıyor. Yıllar önce bir arkadaşım bu firmadan alışveriş yapmış ve memnun kaldığı için özellikle Işıkal’ı tercih etmiştim fakat yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.

Dolabın ters takılan kapağının değiştirilmesini ve yataktaki gıcırtı sorununa neden olan hatanın tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu problemin çözülmesini istiyorum.