to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
04.06.2026 tarihinde Yeni İnci’nin kendi internet sitesi üzerinden “4 al 2 öde” kampanyasından 4 adet 1840 model numaralı balenli, kaplı, toparlayıcı sütyen satın aldım. Siparişim için banka kartımla toplam 1.347 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram TS040651530’dur. Sipariş sırasında ürünlerin 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi.
Yeni İnci’nin internet sitesinde yer alan 0212 613 83 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; yalnızca bir kez açıldı ve hemen kapandı, sonraki aramalarımda ise telefon hiç açılmadı. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Yeni İnci’den, 4 adet 1840 model sütyen içeren siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürünlerim gönderilmeyecekse de 1.347 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bugün aradım ve konuştum gün içinde kargoya verileceğini söylediler kampanyadan dolayı çok yoğunlarmış ve yetişemiyorlarmış umarım en kısa zamanda gelir ürünlerim
Bugün ürünlerimin kargoya verildiğini dair mail aldım yoğunluktan dolayı gecikme oluyormuş
Kargom geldi tam ve eksiksiz biraz uzun sürdü ama değdi beklemeye çok beğendim
