Doğum Öncesi Anlaşılan Ücret Yerine Fazladan Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

5 Eylül 2025 tarihinde Yenihayat Tıp Merkezi Kadın Doğum bölümünde doğum yaptım. Doğumdan önce ücret bilgisini sorduğumda, takipli hasta olduğum için 12.500 TL olarak bilgi verildi ve bu fiyat üzerinden H**** Bey (müdür) ile de anlaşmaya vardık. Ancak doğum gerçekleşmeden önce, bize hiçbir bilgi verilmeden ve ne kadar çekileceği söylenmeden, eşimin kartından doğrudan 17.500 TL çekildi. Doğumun şekli değişebilirdi (örneğin sezaryen olabilirdim) ve ücret farklı olabilirdi, buna rağmen daha doğum yapmadan hemen ödeme talep edildi. Bu durum hastanenin yetersizliğini de göstermektedir.

Konuyu sorduğumda ise “Takipli hasta değilsiniz” denilerek fazla ücret alınmasının gerekçesi olarak bu söylendi. Oysa beş defa kayıt açtırarak farklı tarihlerde kontrole gittim ve dört kez de NST çektirdim. Tüm bu işlemlere ait belgeler elimde mevcut. Buna rağmen, sırf fazla alınan ücreti iade etmemek için takipli hasta olmadığım iddia edildi. Ödeme işlemiyle ilgili fatura numaram: orh2025000001375.

Daha önce H**** Bey (müdür) ile de görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için gerek hukuki yollara gerekse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.