Görgün Müzikhol Her Şeye Var Denip Düzgün Hizmet Vermedi

Adana Seyhan merkez çarşıda bulunan görgün müzikhol ile hem kına hem de düğün organizasyonumuz için toplam 53.000 TL’ye anlaştık. Görüşme sırasında her şeyin “full” olduğu, paket içeriğinde 20 adet kına, 20 adet düğün fotoğrafı, kına malzemeleri, çerez, yaş pasta ve içeceklerin bulunduğu söylendi. Özellikle canlı müzik olup olmadığını sorduk, “var” denildi ve buna güvenerek anlaşma yaptık.

03 Ekim’deki kına gecemizde salonun bize sunması gereken kınalar misafirlere dağıtılmadı. Canlı müzik denilen şey ise sadece müzisyenlerin youtube.com ve USB’den şarkı açmasından ibaretti; kendileri şarkı söylemediler. Kendi yöresel oyunlarımızı özellikle istememize rağmen neredeyse hiç çalınmadı, sadece bir kez çok kısa süreli çalındı ve o kadarla bırakıldı.

05 Ekim’deki düğünde de benzer hayal kırıklıkları yaşadık. İçeceklerin pakete dahil olduğu söylenmiş olmasına rağmen düğün günü misafirlerimize su ikram edilmedi, “su içeceklere dahil değil” denilerek bizden ekstra ücret talep edildi. Kola için 3.500 TL, su için de 1.000 TL ödedik, buna rağmen çoğu misafirimize ne çerez, ne kola, ne su ne de yaş pasta verilmedi. Bu durum düğün esnasında bizi misafirlerimizin karşısında çok zor durumda bıraktı.

Düğün bittikten sonra fotoğraf ve videoları almaya gittiğimizde ise ayrı bir şok yaşadık. Düğün fotoğraflarımız aşırı kötüydü; çoğunda yüzümüz dahi görünmüyor ya da görüntüler ciddi şekilde bulanıktı. Videoda ise bize ait olmayan, başka bir salona ve başka bir gelin damada ait görüntüler vardı ve çözünürlük de yaklaşık 720X580 gibi çok düşük ve kalitesizdi. Yani hem söz verilen hizmetler yerine getirilmedi, hem de hayatımızda bir kez yaşayacağımız bu özel günün kayıtları neredeyse kullanılmaz durumda.

Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin giderilmesini, özellikle fotoğraf ve video için gerekli telafinin sağlanmasını ve ekstra ücret alınıp eksik sunulan ikramlar konusunda tarafıma açıklama ve hak ettiğim iadenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işletmenin, müşterilere vaat ettiği hizmetleri yazılı ve şeffaf şekilde sunması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.