Yemeksepeti Market'ten Eksik Teslimat Ve Uzun Süreli İade Süreci

20.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yemeksepeti Market Yenikent üzerinden verdiğim 17 ürünlük siparişimde 9 ürün teslim edilmedi. Ödemesini tam olarak yaptığım siparişte neredeyse siparişin yarısına yakın kısmı gelmedi.

Durumu hemen uygulama üzerinden bildirip canlı destekle görüştüm; ancak bana sadece 1–3 gün içinde çözüleceği söylendi. Ürünler ortada yokken, eksik teslimatla ilgili bu kadar uzun süre bekletilmek hem mağduriyetimi artırıyor hem de güven vermiyor. Benzer bir durumda diğer rakip uygulamalarda anında işlem yapılırken Yemeksepeti Market’in bu kadar yavaş ve yetersiz kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelini günlerce iade etmeyip beni oyalayarak adeta paramı vermemeye çalışıyorlar. Ödemesini yaptığım ürünleri teslim etmeyip, üstelik çözümü günlere yayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve müşteriyle bu şekilde dalga geçildiğini düşünüyorum. Eksik teslim edilen ürünlerimin bedelinin derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini veya eksik ürünlerin acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.